“法官，您好！我奶奶年事已高，腿脚不便，没办法来法院办理立案手续，这可怎么办？”近日，乌拉特后旗人民法院立案庭收到了这样一则求助消息。据悉，该案原告是一位八旬老人，因年事已高、行动不便，且无人员陪同，往返法院办理诉讼事宜极为困难。为切实保障老年人合法权益，解决群众急难愁盼问题，立案庭干警第一时间携带相关立案材料，主动上门为老人提供立案服务。

抵达老人家中后，我院干警耐心倾听老人及其家属的诉讼诉求，细致解答大家提出的各类法律疑问，用通俗易懂的语言，细致讲解立案流程、诉讼权利及相关风险。随后，认真核对老人的身份信息与案件相关材料，手把手指导家属完善立案资料，全程协助完成线上立案申报、信息填报等全部操作，整个过程高效有序、贴心细致，老人足不出户便顺利办结了全部立案手续。高效又贴心的司法服务让老人深受感动，连连致谢：“真没想到你们能专程上门帮我办理立案，解决了我的大难题，太感谢法院、太感谢各位法官了！”

司法的温度，从来都不是镌刻在法条上的冰冷文字，而是体现在为群众解决急难愁盼的每一次实际行动中。此次“上门立案”服务，把诉讼服务窗口从法院搬到了群众家门口，不仅有效解决了特殊群体跑腿远、办事难的问题，更拉近了司法与群众的距离，消解了群众对司法程序的陌生感与疏离感。

下一步，乌拉特后旗人民法院将不断优化诉讼服务举措、拓宽便民服务渠道，用脚步丈量民情，用服务传递温暖，让群众都能平等、便捷地享受司法服务，真正做到“民有所呼，法有所应”。