实施情况
【社保领域】乌拉特后旗社保中心开展“领导干部走流程・进热线”体验活动
为严格落实旗政数局《关于印发〈乌拉特后旗2026年度“领导干部走流程·进热线”活动实施方案〉的通知》相关部署，7月21 日，旗社保中心组织开展领导干部一线走流程体验工作。
中心副主任吴瑞深入政务服务大厅社保业务窗口，转换身份以经办人员视角，全程实操办理退休审批、养老保险待遇资格认证等高频民生业务，体验群众办事全链条流程，精准摸排业务办理、窗口服务中的堵点难点。针对本次体验发现的经办短板与服务问题，现场梳理问题台账，同步制定专项整改提升措施，明确优化改进方向。
下一步，旗社保中心将常态化坚持领导干部下沉窗口走流程机制，逐项落实整改举措，持续精简办事环节、优化窗口服务，切实提升社保办事便捷度与群众满意度。
来源：乌拉特后旗人力资源和社会保障局
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